IT-Support Kosten –
was Ihr IT-Support wirklich kostet
Viele Unternehmen wissen nicht genau, was ihre IT sie kostet – bis die Rechnung kommt. Wir zeigen Ihnen was IT-Support realistisch kostet, warum Stundenabrechnung fast immer teurer ist als ein Managed-Service-Vertrag und wie Sie mit einem festen Monatsbetrag ab 5,99 € pro Arbeitsplatz endlich Kostentransparenz bekommen.
5,0 Google BewertungWarum IT-Support-Kosten so schwer planbar sind
Klassischer IT-Support wird nach Stunden abgerechnet. Das klingt fair – ist es aber nicht. Denn Probleme passieren immer dann, wenn es am schlechtesten passt. Und je nach Dienstleister kann eine Notfall-Stunde schnell 120–180 € kosten.
Beim Managed-Service-Modell zahlen Sie einen festen Monatsbetrag – unabhängig davon wie oft wir tätig werden. Das schafft echte Planbarkeit. Und weil wir proaktiv überwachen, entstehen deutlich weniger Probleme.
Das Ergebnis: Planbare IT-Kosten, keine Überraschungsrechnungen und ein Partner der daran verdient, dass Ihre IT läuft – nicht daran, dass sie ausfällt.
Was kostet Ihr Managed Service?
Stellen Sie Ihr Paket live zusammen. Das Basis-Softwarepaket für Ihre Arbeitsplätze ist immer dabei – den Rest wählen Sie nach Bedarf.
IT-Support Stundenabrechnung vs. Managed Service
Der Preisunterschied ist kleiner als Sie denken – der Mehrwert ist riesig.
Klassischer IT-Support
- Kosten entstehen erst wenn etwas kaputt ist
- Reaktiv: Sie melden sich, wir kommen
- Monatliche Kosten schwanken stark
- Kein Überblick über den Zustand Ihrer IT
- Updates & Patches werden oft vergessen
- Kein fester Ansprechpartner
- Jedes Problem kostet extra
Managed Service Vertrag
- Fester Monatsbetrag – keine Überraschungen
- Proaktiv: Wir lösen Probleme bevor Sie entstehen
- Planbare IT-Kosten fürs Budget
- Lückenloser Überblick & monatlicher Report
- Automatische Updates & Patch-Management
- Dedizierter Ansprechpartner der Ihr Unternehmen kennt
- Unbegrenzte Incidents im Vertrag enthalten
Für wen lohnt sich ein Managed IT-Support Vertrag?
KMU mit 5–250 Mitarbeitern
Zu groß für selbst machen, zu klein für eine eigene IT-Abteilung. Genau hier setzt Managed Services an.
Unternehmen mit Remote-Mitarbeitern
Wenn Ihre Mitarbeiter von verschiedenen Standorten arbeiten, brauchen Sie zentrale und sichere IT-Verwaltung.
Microsoft 365 Nutzer
Wer auf Teams, Outlook und SharePoint setzt, profitiert besonders – wir kennen die Microsoft-Umgebung in und auswendig.
Branchen mit Compliance-Anforderungen
Kanzleien, Steuerberater, Sozialträger, Industriebetriebe – überall dort wo DSGVO, NIS2 oder Datenschutz eine Rolle spielen.
In 3 Schritten zu Ihrer Lösung
Erstgespräch & Bestandsaufnahme
Wir lernen Ihre IT-Umgebung kennen – welche Systeme gibt es, was läuft, was bereitet Ihnen Sorgen? Kostenlos und unverbindlich.
Angebot & Vertragsgestaltung
Sie erhalten ein maßgeschneidertes Angebot mit klarem Leistungsumfang und einem festen Monatsbetrag – keine versteckten Kosten.
Onboarding & laufende Betreuung
Wir übernehmen Ihre IT strukturiert, dokumentieren alles sauber und starten mit dem laufenden Monitoring und Support.
Was kostet IT-Support – Ihre Fragen, ehrliche Antworten
Transparenz bei IT-Kosten ist uns wichtig. Hier finden Sie klare Antworten zu Preisen, Modellen und dem Unterschied zwischen Stunden- und Festpreisabrechnung.
Was kostet ein Managed Service Vertrag?
Unsere Pakete starten ab 5,99 € pro Arbeitsplatz und Monat – je nach gewähltem Leistungsumfang. Im Erstgespräch zeigen wir Ihnen was für Ihre Unternehmensgröße sinnvoll ist und was es konkret kostet – feste Monatszahlen, keinerlei Überraschungsrechnungen.
Für wen eignet sich Managed IT?
Managed IT lohnt sich besonders für Unternehmen mit 5 bis 250 Arbeitsplätzen, die keine eigene IT-Abteilung haben oder entlasten wollen. Typische Kunden sind Steuerberater, Arztpraxen, Handwerks- und Dienstleistungsbetriebe – aber auch mittelständische Unternehmen die einen zuverlässigen IT-Partner statt einer teuren Inhouse-Abteilung bevorzugen.
Wir haben bereits eigene IT-Mitarbeiter – macht Managed IT trotzdem Sinn?
Ja – und das ist sogar eines unserer häufigsten Szenarien. Viele Unternehmen nutzen uns als Co-Sourcing-Partner: Ihr IT-Mitarbeiter kümmert sich um strategische Themen und interne Projekte, wir übernehmen das täglich anfallende Monitoring, Patch-Management und den Helpdesk. Das entlastet Ihre IT-Abteilung spürbar. Wer langfristig Kosten senken möchte, kann die Stelle beim nächsten Wechsel einfach nicht mehr nachbesetzen – der MSP-Vertrag ist günstiger als ein Vollzeit-IT-Mitarbeiter inklusive Gehalt, Sozialleistungen und Ausfallzeiten.
Ein häufiger Denkfehler: „Ein eigener IT-Mitarbeiter kostet 50 €/Stunde, ein IT-Dienstleister 120 € – also ist intern günstiger." Diese Rechnung geht nicht auf. Ein Angestellter steht 365 Tage auf der Lohnliste – egal ob gebraucht, krank oder im Urlaub. Hinzu kommen Lohnnebenkosten, Weiterbildung und Hardware. Und: ein einzelner Mensch kann nie das gesamte Spektrum moderner IT abdecken. Ein MSP bringt ein ganzes Team mit Spezialisten für Security, Cloud, Netzwerk und Helpdesk – zum Preis einer überschaubaren Flatrate.
Was ist im Leistungsumfang enthalten?
Zum Standardumfang gehören: proaktives Monitoring aller Systeme, Helpdesk per Telefon und Remote-Zugriff, automatisches Patch- und Update-Management, Antivirus und Endpoint-Schutz sowie ein fester Ansprechpartner.
Wie schnell reagieren Sie bei einem IT-Notfall?
Für kritische Ausfälle gilt eine Reaktionszeit von 1 Stunde zu den vereinbarten Servicezeiten (Mo–Fr 8–18 Uhr). Viele Probleme lösen wir remote innerhalb von Minuten.
Können wir unsere bestehende IT und Hardware behalten?
Ja. Beim Onboarding erfassen wir Ihre gesamte IT-Umgebung und übernehmen sie in unsere Verwaltung – unabhängig von Hersteller oder Alter der Geräte.
Wie lange läuft der Vertrag – gibt es Mindestlaufzeiten?
Standardverträge laufen 12 Monate mit dreimonatiger Kündigungsfrist. Nach dem ersten Jahr verlängern über 90 % unserer Kunden – nicht weil sie müssen, sondern weil es funktioniert.
Was kostet ein IT-Notfall bei Stundenabrechnung?
Notfallstunden kosten bei den meisten IT-Dienstleistern 120–180 € netto. Bei einem Ausfall mit 4 Stunden Behebungszeit und 20 Mitarbeitern die nicht arbeiten können, kommen Sie schnell auf 5.000–10.000 € Gesamtkosten – der Dienstleister stellt davon vielleicht 600 € in Rechnung, der Rest ist Ihr Produktivitätsverlust.
Ab wann lohnt sich ein Managed IT-Service finanziell?
Bereits ab 5 Arbeitsplätzen ist ein Managed-Service-Vertrag in den meisten Fällen günstiger als reaktiver Support – sobald Sie mehr als 1–2 Notfalleinsätze pro Jahr haben. Unser Kalkulator auf dieser Seite zeigt Ihnen die Rechnung für Ihr Unternehmen.
Gibt es versteckte Kosten bei Managed Services?
Nein – das ist einer der Hauptvorteile. Im Managed-Service-Vertrag ist alles klar definiert: welche Leistungen enthalten sind, welche Reaktionszeiten gelten und was der Monatsbetrag ist. Zusatzleistungen wie Projektarbeiten oder Hardware werden separat und transparent ausgewiesen.
Ihre IT-Support-Kosten transparent machen?
Jetzt Angebot anfordern.
Im kostenlosen Erstgespräch analysieren wir Ihre aktuelle IT-Situation und zeigen Ihnen auf den Cent genau, was ein Managed-Service-Vertrag für Sie kostet – und was Sie heute wirklich für IT-Support ausgeben.